Jako SQL databázi používám firemní SQL server jenž je provozován pod PostgreSQL ve verzi 7.2.1-2woody8 který beží na serveru s aliasem sql. Na sql serveru jsem do souboru /etc/postgresql/pg_hba.conf přidal část

# Request-Tracker 3.0 on virtual server rt3.firma.cz
host    rt3             10.16.66.130    255.255.255.255         password
host    template1       10.16.66.130    255.255.255.255         password

První řádek povoluje přístup k databázi rt3 řízený heslem. Kde ip adresa 10.16.66.130 je adresou serveru rt.firma.cz. Druhý řádek pak povoluje přístup ke ze stejného serveru (rt.firma.cz) k databázi template1 jenž je používána v průběhu zakládání a vytváření databáze rt3. Po vytvoření jej můžeme vypustit.